Обмен и возврат товара
Заявка на возврат / обмен
Для оформления возврата или обмена товара, пожалуйста, заполните форму ниже. Мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.
Условия возврата
- Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в первозданном виде (упаковка, пломбы, ярлыки не повреждены).
- При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.
- При обнаружении брака или несоответствия товара заказу — возврат осуществляется за счет магазина.
- Денежные средства возвращаются на ту же карту/счет, с которого была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.
- Обмен товара производится при наличии аналогичного товара на складе.
Товары, не подлежащие возврату
- Канцелярские товары индивидуального использования (ручки, карандаши, фломастеры) — надлежащего качества не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства РФ № 2463.
- Товары с нарушенной упаковкой или следами использования.
- Товары со скидкой (акционные позиции) возврату не подлежат, если иное не указано в условиях акции.
Контакты для вопросов
Если у вас есть вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами:
Пн-Пт: 9:00 – 18:00
